Resi & Rimborsi

Se un capo non è come te lo aspettavi, nessun problema: puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.

👉 Il periodo dei 14 giorni include anche il tempo necessario affinché il pacco rientri presso la nostra sede.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura è sufficiente contattarci su WhatsApp: ti guideremo passo dopo passo.

Procedura:

✅ Scegli un corriere affidabile (consigliato con tracking)
✅ Prepara con cura il pacco
✅ Inserisci all’interno il modulo di reso che ti invieremo via email, compilato correttamente

Rimborso: tempi e condizioni

Una volta ricevuto il reso, procederemo alla verifica degli articoli.
Se tutto è conforme, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi.

Gli articoli devono essere:

✅ In condizioni pari al nuovo
✅ Non utilizzati e senza segni di usura
✅ Completi di cartellini originali
✅ Con confezione integra

💳 Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario (ti verranno richiesti i dati).

📦 Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Articoli esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso per:

❌ Prodotti in saldo
❌ Calzature
❌ Buoni regalo

Per qualsiasi dubbio, siamo sempre qui per aiutarti 💬
Contattaci: il nostro team è pronto a supportarti in ogni fase.